Widerrufsrecht

Wie können Sie eine Reklamation oder Rücksendung melden?

Sie haben ein Produkt im Shop gekauft, sind aber nicht ganz zufrieden? Was kann! Wenn zum Beispiel das Produkt während des Transports beschädigt wurde, Ihre Bestellung falsch ist oder Sie eine andere Frage haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Beschädigtes Produkt

Sie haben ein Produkt erhalten, aber es ist beschädigt? Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

• Senden Sie uns innerhalb von 5 Tagen eine E-Mail mit deutlichen Fotos und einer Beschreibung des beschädigten Produkts.
• Geben Sie in der E-Mail immer Ihre Bestellnummer an,
• Wir bemühen uns, Sie innerhalb von 4 Werktagen zu kontaktieren und nach einer geeigneten Lösung zu suchen.

Falsche Bestellung

• Senden Sie uns innerhalb von 5 Tagen eine E-Mail mit klaren Fotos und einer Beschreibung des falschen Produkts.
• Geben Sie in der E-Mail immer Ihre Bestellnummer an,
• Wir bemühen uns, Sie innerhalb von 4 Werktagen zu kontaktieren, um die Bestellung zu korrigieren.

Unzufrieden

• Senden Sie uns innerhalb von 5 Tagen eine E-Mail mit einer Erklärung, warum Sie nicht zufrieden sind,
• Geben Sie in der E-Mail immer Ihre Bestellnummer an,
• Wir bemühen uns, Sie innerhalb von 4 Werktagen zu kontaktieren und nach einer geeigneten Lösung zu suchen,
• Zurückkehren? Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn sie im Originalzustand einschließlich Verpackung zurückgegeben werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt. Etwaige Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Absender:
Stück Dschungel
Veenakkerweg 1a
2635NC Den Horn