Hoe kun je een klacht of retour melden?
Je hebt een product gekocht in de shop, maar je bent niet helemaal tevreden? Dat kan! Indien het product bijvoorbeeld tijdens het transport is beschadigd, jouw bestelling niet klopt, of je hebt een andere vraag, dan horen wij dat natuurlijk graag!
Beschadigd product
Heb je een product ontvangen, maar is deze beschadigd? Volg dan onderstaande stappen:
- Stuur ons binnen 5 dagen een mail met duidelijke foto’s en omschrijving van het beschadigde product,
- Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail,
- Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen en te kijken naar een passende oplossing.
Verkeerde bestelling
Heb je een pakket ontvangen, maar klopt de bestelling niet? Volg dan onderstaande stappen:- Stuur ons binnen 5 dagen een mail met duidelijke foto’s en omschrijving van het verkeerde product,
- Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail,
- Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen om de bestelling te corrigeren.
Niet tevreden
Heb je een product ontvangen, maar ben je toch niet tevreden? Volg dan onderstaande stappen:- Stuur ons binnen 5 dagen een mail met een toelichting waarom je niet tevreden bent,
- Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail,
- Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen en te kijken naar een passende oplossing,
- Retourneren? Wij nemen een retourzending alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd. Eventuele retour kosten zijn voor eigenrekening.
Retour adres:
Piece of Jungle
Veenakkerweg 1a
2635NC Den Hoorn